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자료실입니다.

 
문1) 쿠폰을 등록하였는데, 적립금으로 전환이 안되요.
(답) 적립금 전환은 담당자 확인 후 실시간으로 전환되며, 시스템 매칭에 따라 약 5~30분정도 소요될 수 있습니다.예상 소요시간이 경과했음에도 적립금으로 전환되지 않을경우, 게시판으로 문의주시면 바로 조치하여 드리도록 하겠습니다.
 
문2) 여러장 구매시 쿠폰통합도 가능한가요?
(답) 네, 구매하신 쿠폰은 앞서 말씀드린바와 같이 순차적으로 등록하여 주시면, 시스템 매칭을 통해 통합하여 드리고 있습니다. 물론 쿠폰개별로 사용하실 수도 있으나, 보다 편리한 쇼핑을 위해 쿠폰통합을 도와드리고 있습니다.
 
문3) 쿠폰 사용기간이 있나요?
(답) 쿠폰 사용기간은 따로 없으나, 구매하신 쿠폰은 6월 30일까지 등록완료 해주시기 바라며, 등록하신 쿠폰은 적립금으로 전환되어 사용기간에 상관없이 언제든지 사용가능 하십니다.
 
문4) 오프라인 매장에서도 사용할 수 있나요?
(답) 아니오. 이번 티켓몬스터 행사는 온라인에서만 이용하실 수 있습니다.
따라서 행사기간내에 반드시 데이셀화장품쇼핑몰에서 쿠폰등록을 하시고, 혜택을 받으시기 바랍니다.
 
문5) 이벤트 혜택을 동시에 받을 수 있나요?
(답) 네, 당사 쇼핑몰에서 진행하는 모든 이벤트 참여가 가능하며, 할인혜택을 중복해서 받으실 수 있습니다.
 
문6) 상품구매했을 때, 적용되는 적립금 혜택을 알고 싶어요.
(답) 본 쿠폰(적립금)으로 구매한 상품가에 대한 적립금은 적용되지 않습니다.
단 쿠폰(적립금)외에 추가적으로 결제한 금액의 경우 적립금 혜택을 받으실 수 있습니다.
(예) 35,000원을 구매하고 30,000원 쿠폰(적립금)결제하고 추가 5,000원을 결제한 경우
5,000원에 대한 적립금이 자동 적립됩니다. 회원등급별 적립금이 차등 지급되오니
자세한 사항은 회원등급안내페이지를 참고하시기 바랍니다.
[회원등급안내] http://daycellmall.com/front/php/newpage.php?code=59
 
문7) 쇼핑하고 남은 적립금은 소멸되나요?
(답) 아니오. 쇼핑 후 남은 잔여적립금은 다음번 구매시에도 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
매월 다양한 이벤트와 혜택을 제공하고 있사오니 유용하게 이용하시기 바랍니다.
 
문8) 쿠폰구매시 구매사은품도 받을 수 있는건가요?
(답) 쿠폰 및 적립금으로 결제시에는 해당되지 않습니다. 다만 쿠폰 및 적립금외에 추가 결제금액에 대해서는
데이셀화장품을 경험하실 수 있도록 구매사은품 혜택을 이용하실 수 있으며, 구매사은품으로 혜택받지
못한 분들은 샘플샵을 통해 추가 구매하실 수 있습니다.
(예) 50,000원 결제 중 30,000원 (쿠폰사용) + 20,000원 (추가결제) 시,
20,000원에 대한 구매사은품 기능성체험키트5종 1세트 증정
 
문9) 배송비는 어떻게 되나요?
(답) 데이셀화장품쇼핑몰의 전품목은 무료배송입니다.
단, 샘플샵의 기획키트는 무료로 우편발송해드리고 있으며, 샘플샵에서 구매한 상품 또한 만원이상
구매하실 경우, 무료택배로 발송해 드리고 있습니다.
 
문10) 그 외 문의사항은?
(답) 하단의 댓글게시판을 통해 문의주시면 신속하고 친절히 답변드리도록 하겠습니다.
(※ 업무시간 이후의 문의사항은 업무시간에 확인하여 답변드리오니 양해부탁드립니다.)
 

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